中文关键词： 客车保养维修；车型引入；接受创新；吸收创新；模块

中文摘要： 保养维修业务是公交客车运营的后端。每当北京公交集团公司引入新型客车，都会引起客车保修公司的业务产生系列变化，包括新车型引进决策、产品模块调整、组织改进、技师技能经验的更新、客车故障的责任冲突和维修流程变化等等都会随着车型的引入而不断地“侵袭”保养维修业务的领域。由此，这些相互纠缠在一起的事务该如何理清，是企业不断应对的挑战。通过新型客车引入，可以发现企业接受与吸收创新过程中的具体现象，有助于发现和理解启动创新、实施创新、组织调整等的关联关系，理解新产品引入对于组织运营的战略性影响。由此可诊断产品创新引致的

英文关键词：Bus Maintenance and Repair; Introduction of New Type Vehicles; Adoption; Assimilation; Modularity

英文摘要： The bus maintenance and repair (BMR) lies at the back end of the operations of public transport. When a new type vehicle of bus introduced, there will be a series of business changes involved in the Maintenance and Repair Sub-Company of Beijing Public Tra